Chez Slotuna Casino, notre ambition est de proposer une expérience de jeu divertissante et palpitante, tout en affirmant notre engagement en faveur du jeu responsable: ce loisir doit être pratiqué avec mesure et discernement.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance excessive au jeu, la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacré, et des conséquences potentiellement néfastes pour le joueur et son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu à la demande des membres. Concrètement, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son activité de jeu pour une période déterminée.
- Définir une limite sur le montant pouvant être déposé, à une fréquence quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est prise en compte dès réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de noter que notre personnel ne peut modifier ces limites: elles ne peuvent être changées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je déjà tenté, sans succès, de diminuer ou d’arrêter mon jeu ?
- Parie‑je de plus en plus d’argent pour atteindre le même niveau d’excitation ?
- Est‑ce que je dissimule à mon entourage que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en danger ou détruit une relation avec un membre de votre entourage ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux d’envisager d’utiliser nos dispositifs de limitation ou de demander de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de discernement.
Notre équipe est également à votre disposition si vous souhaitez aborder des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement appropriés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
